Estetica e design

Se non avete letto il numero di settimana scorsa vi metto un comodo link qui. Si parlava di due idee di design, che spesso troviamo contrapposte su social e articoli vari: quelli che pensano che il design di oggi sia troppo noioso e tutto uguale (che poi è quello che dicevano anche in passato); quelli che dicono che il design si concentri troppo sullo “stupire”, senza considerare gli utenti, l’azienda, il business.

Come quasi tutte le cose, hanno ragione e hanno torto entrambi. Non penso ci sia bisogno di ripetere qui che il design non è solo quello che appare, ma il come funziona quello, e quello che ci sta attorno.

Il come appare, anche di una cosa fatta male, ha però un ruolo importante. Le persone tendono a valutare l’usabilità di un’interfaccia in base alla sua estetica. Pensiamo che i bei prodotti funzionino meglio, anche quando non è così. E quando non funzionano, siamo comunque più indulgenti verso problemi ed errori. Questo fenomeno è noto come effetto estetica-usabilità e fu osservato per la prima volta nel 1995 da Masaaki Kurosu e Kaori Kashimura.

Nel loro esperimento, presentarono 26 varianti di un’interfaccia di un bancomat, chiedendo di valutarle dal punto di vista della facilità d’uso e dell’estetica, riscontrando una forte correlazione tra l’appeal estetico e l’usabilità. ¹